Uncategorised

W związku z Art. 20d ustawy o usługach płatniczych udostępniamy broszurę informacyjną Komisji Europejskiej dotyczącą praw konsumentów przy dokonywaniu płatności w państwach członkowskich, opracowaną na podstawie art.106 ust.1 dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2015/2366 z dnia 25 listopada 2015 r. w sprawie usług płatniczych w ramach rynku wewnętrznego.

 Broszura informacyjna Komisji Europejskiej dotycząca praw konsumentów przy dokonywaniu płatności w Europie

 

Co to jest usługa 3D Secure?

Usługa 3D Secure to dodatkowe, darmowe zabezpieczenie płatności kartą w internecie.

Jak działa usługa 3D Secure?

Jeśli płacisz kartą płatniczą w sklepie internetowym, który obsługuje 3D Secure, zostaniesz poproszony o dodatkowe potwierdzenie transakcji hasłem 3D Secure (kodem SMS) lub hasłem stałym – w zależności od rodzaju karty płatniczej, którą się posługujesz.

Przygotuj się na zmiany

Od 31 października 2020 r. płatności kartą debetową w internecie z usługą 3D Secure potwierdzisz na dwa sposoby. Poznaj i wybierz najwygodniejszy dla siebie:

  • w aplikacji SGB Mobile (tylko klienci indywidualni),
  • poprzez udzielenie odpowiedzi na pytanie weryfikacyjne oraz podanie hasła 3D Secure (jednorazowego kodu SMS), które otrzymasz na numer telefonu komórkowego podany przez Ciebie do kontaktu w swoim banku.

Od 30 września br. odpowiedź na pytanie weryfikacyjne ustalisz w placówce swojego banku.

Od 19 października br. możesz bez wizyty w placówce banku wybrać metodę potwierdzania transakcji internetowych w aplikacji zrzeszeniowej SGB Mobile.

Pamiętaj, że jeśli nie wybierzesz jednej z wskazanych metod potwierdzania transakcji, po 31 października br. Twoje płatności w internecie z 3D Secure nie będą mogły zostać realizowane.

Aktywacja usługi 3D Secure

Obecnie usługa 3D Secure działa od momentu aktywacji karty debetowej – nie musisz wykonywać żadnych dodatkowych czynności w celu aktywacji tej usługi.

Jeśli korzystasz z karty kredytowej, przedpłaconej zanim dokonasz pierwszej płatności zabezpieczonej usługą 3D Secure musisz jednorazowo zarejestrować kartę oraz nadać hasło stałe.

Jak przebiega transakcja z usługą 3D Secure?

  • Wejdź na stronę sklepu obsługującego płatności 3D Secure – oznaczoną symbolami poniżej:

 

 

  • Wybierz płatność kartą i podaj jej dane:

  1. Numer karty
  2. Imię i Nazwisko
  3. Datę ważności
  4. Kod CVV2/CVC2, który znajdziesz na odwrocie karty, obok paska do podpisu

  • Sprawdź poprawność danych
  • Potwierdź hasłem 3D Secure

Od 31 października 2020 r. płatność  kartą debetową możesz potwierdzić  w aplikacji SGB Mobile (klient indywidualny) lub poprzez udzielenie odpowiedzi na pytanie weryfikacyjne i podanie hasła 3D Secure (kod SMS).

Pamiętaj, że nie zawsze płatności kartą w sklepach internetowych będą wymagały dodatkowej weryfikacji hasłem 3D Secure (kodem SMS) lub hasłem stałym – to zależy od sklepu internetowego.

Jak odblokować usługę 3D Secure?

Jeśli nie możesz dokonać płatności kartą w sklepach internetowych, które obsługują 3D Secure, skontaktuj się z nami. Zadzwoń pod bezpłatną infolinię 800 888 888 lub pod numer 61 647 28 46 (z zagranicy, opłata za połączenie zgodna z taryfą operatora). Infolinia dostępna jest przez całą dobę we wszystkie dni tygodnia.

 

W Dniu Bezpiecznego Komputera: ostrzegamy przed wyłudzeniami

 

Codziennie do Internetu zagląda aż 95% Polaków, korzystając z komputera, tabletu lub smartfona. Największe obawy użytkowników budzą trzy zagrożenia: wirusy i złośliwe oprogramowanie, utrata pieniędzy z konta bankowego oraz kradzież tożsamości. Dzień Bezpiecznego Komputera, przypadający na 12 października to inicjatywa, która ma na celu zwrócenie uwagi na zagrożenia płynące z sieci oraz promowanie bezpieczeństwa informatycznego. To dobra okazja, by włączyć automatyczną ochronę przed wyłudzeniem, jaką jest usługa Alert BIK i dowiedzieć się, jak to działa.

 

Przynajmniej jeden komputer w domu w 2019 r. posiadało 83,1% polskich gospodarstw domowych. Jak informuje GUS, wskaźnik ten z roku na rok systematycznie zwiększa się, podobnie jak dostęp do Internetu, który ma 86,7% gospodarstw domowych (to 2,5 p. proc. więcej niż w roku poprzednim).

Niemal wszyscy korzystają z Internetu codziennie, a co trzeci Polak zwiększył liczbę płatności online - potwierdzają to badania opinii, realizowane na zlecenie BIK we wrześniu 2020 r. Pandemia oraz konieczność zachowania dystansu społecznego skłoniła wiele osób do częstszego korzystania ze zdalnych zakupów, przekonali się także ci, którzy do tej pory w ogóle nie korzystali z tej formy dostępu do towarów sklepowych. Nasze zachowania w sieci dzielą się na kilka głównych kategorii. Najczęściej sprawdzamy pocztę elektroniczną (87%), zaglądamy na portale społecznościowe (72%) oraz używamy różnych aplikacji (59%). Zdalnie realizujemy także coraz częściej płatności – transakcje bankowe dokonujemy w niemal równym stopniu korzystając z komputera (56%), jak i w aplikacjach banków, instalowanych w telefonie (55%).

Całość artykułu dostępna - kliknij tutaj.

 

          ad 2 Oszustwa w sklepach internetowych                    a         

 

Zaangażowanie w życie społeczności lokalnych, pomoc i edukacja ekonomiczna oraz społeczna odpowiedzialność banków spółdzielczych – to tematy przewodnie tegorocznej edycji Święta Spółdzielczości Bankowej, wydarzenia organizowanego przez Krajowy Związek Banków Spółdzielczych pod hasłem „Czerwiec z bankiem spółdzielczym”.

 

- Tradycyjna, wytyczona przez wartości spółdzielcze i troskę o społeczność lokalną postawa ludzi bankowości spółdzielczej w aktualnych okolicznościach epidemii i przyspieszających zmian technologicznych nabiera podstawowego znaczenia – pomaga w efektywny sposób wielu osobom i firmom przetrwać trudny czas. Należy podkreślić, że odbywa się to dużym wysiłkiem organizacyjnym także po stronie banków spółdzielczych i ich pracowników. Podczas „Czerwca z bankiem spółdzielczym” chcemy o tym przypomnieć, prezentując szerokiemu kręgowi odbiorców całe spektrum działań sektora – mówi Krystyna Majerczyk-Żabówka, prezes zarządu Krajowego Związku Banków Spółdzielczych.

W trakcie tegorocznej edycji wydarzenia zostaną przybliżone zagadnienia związane z udziałem banków spółdzielczych w programach pomocowych skierowanych do MŚP, wsparciem finansowym biznesu, w tym inwestycji ekologicznych, a także edukowaniem klientów w zakresie bankowości elektronicznej i cyberbezpieczeństwa.

- Banki spółdzielcze od początku swojego istnienia są zaangażowane w szeroko rozumianą pomoc członkom swoich społeczności lokalnych. Czasy się zmieniają, więc ewoluują też formy ich aktywności – XIX-wieczni pionierzy spółdzielczości bankowej nierzadko prowadzili też np. szkoły i biblioteki. Dziś potrzeby są inne, ale otwarta i prospołeczna postawa banków spółdzielczych się nie zmieniła. Pracownicy banków spółdzielczych podczas epidemii chętnie pomagają przedsiębiorcom w procesie zabiegania o subwencje wypłacane przez PFR i BGK. Jednocześnie, z dbałości o najbliższe otoczenie, angażują się we wspieranie ekologicznych projektów biznesowych. Wiedząc, jak ważne jest zachowanie społecznego dystansu podczas epidemii, edukują klientów, w tym seniorów, w zakresie korzystania z cyfrowych narzędzi bankowych oraz zachowania zasad cyberbezpieczeństwa – dodała prezes zarządu KZBS.

Podczas „Czerwca z bankiem spółdzielczym” pod auspicjami KZBS odbędą się webinaria i konferencja on line dla klientów, spółdzielców i pracowników banków spółdzielczych. Zostaną także przygotowane publikacje, które zapoznają klientów banków spółdzielczych z działalnością edukacyjno-pomocową tych instytucji finansowych. Materiały te będą dostępne w mediach cyfrowych KZBS. Banki spółdzielcze w warunkach lokalnych przygotują również własne wydarzenia.

Święto Spółdzielczości Bankowej jest inicjatywą środowisk banków spółdzielczych z całej Polski, która jest kontynuowana od 1997 roku. Jego celem jest upowszechnianie modelu biznesowego oraz społecznego spółdzielczości bankowej i jego roli w lokalnych środowiskach, promowanie wartości spółdzielczych, a także popularyzowanie wiedzy o spółdzielczej formie prowadzenia działalności bankowej. Więcej informacji na www.kzbs.pl

SSB 2020 logo

Czym są pliki Cookies?

Pliki cookies (inaczej ciasteczka) są to małe pliki, które są zapisywane na lokalnym urządzeniu użytkownika przeglądającego naszą stronę, a następnie są przechowywane do czasu ich fizycznego usunięcia z dysku lub do momentu gdy upłynie czas ich istnienia.

W plikach takich są zawarte informacje o odwiedzanej stronie (nazwa strony, długość życia pliku cookies oraz unikalny numer, który zawiera dane przeglądarki, z której nastąpiło połączenie ze stroną).

Do czego używamy ciasteczek?

Pliki cookies stosowane w naszym serwisie nie zawierają danych osobowych, ani żadnych innych informacji zebranych od użytkowników, korzystających ze strony, które mogłyby służyć do personalnej identyfikacji tożsamości takich osób.

Pliki te umożliwiają nam za to przykładowo zbieranie anonimowych statystyk, które służą do analizowania popularności strony, jej zasięgu oraz tworzenia statystycznej analizy grup odbiorców.

Jakie rodzaje cookies używane są na naszych stronach?

Na naszych stronach wykorzystujemy dwa rodzaje plików cookies - sesyjne oraz stałe.

Sesyjne pliki cookies, to takie, które pozostają na urządzeniu tylko podczas korzystania z naszych stron – czyli po opuszczeniu strony i zamknięciu przeglądarki są automatycznie niszczone.

Stałe pliki cookies, to takie, które pozostają na urządzeniu w zależności od długości ustawionego ich czasu życia lub do chwili ich fizycznego usunięcia przez użytkownika.

W jaki sposób użytkownik może zmienić ustawienia ciasteczek lub je usunąć?

Domyślnie większość przeglądarek internetowych zezwala na tworzenia plików cookies. Istnieje jednak możliwość ustawienia przeglądarki w taki sposób, aby pliki cookies były blokowane (zarówno w całości jak i części). Istnieje także możliwość monitorowania każdorazowej próby tworzenia pliku cookies na urządzeniu użytkownika.

W tym celu należy dokonać odpowiednich zmian w opcjach przeglądarki.

Czy inne firmy zewnętrzne mogą również tworzyć pliki cookies przez naszą stronę?

Tak, istnieje taka możliwość, że będą Państwo otrzymywać pliki cookies pochodzące od współpracujących z nami podmiotów trzecich np takich firm jak Google, Facebook itp.
Każdy z tych podmiotów posiada własną politykę prywatności i więcej informacji można odszukać na stronach internetowych tych firm.